개인정보처리방침
시행일 2026년 7월 29일
크루쓰 승무원학원(이하 ‘학원’)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 크루쓰 모바일 앱과 웹 서비스(이하 ‘서비스’)에 적용됩니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
서비스는 학원 수강생 관리를 위해 아래 정보를 처리합니다. 계정은 이용자가 직접 가입하지 않고 학원이 생성·발급합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 학생 계정(필수) | 이름, 로그인 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 반, 재원 상태 | 학원이 등록 |
| 학생 계정(선택) | 학교, 학년, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 프로필 사진, 메모 | 학원이 등록 / 본인 입력 |
| 학부모 계정 | 이름, 로그인 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 연락처, 자녀 연결 정보 | 학원이 등록 |
| 강사 계정 | 이름, 로그인 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 직함, 권한 | 학원이 등록 |
| 학습 기록 | 출결, 숙제 제출물(사진·문서·음성·영상), 첨삭·피드백, 시험·모의면접 결과, 상담 기록 | 이용자 제출 / 강사 입력 |
| 소통 기록 | 앱 내 채팅·공지 열람 기록, 알림 수신 기록 | 서비스 이용 과정에서 생성 |
| 선택 기능 | 체중·식단 등 건강 관리 기록(다이어트반 참여자에 한함) | 본인 입력 |
| 자동 생성 | 접속 일시, 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 푸시 알림 토큰 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 상담 문의 | 비수강생 상담 시 이름, 연락처, 학교·학년, 보호자 연락처, 상담 내용 | 전화·방문 상담 시 학원이 기록 |
서비스는 광고 식별자를 수집하지 않으며, 이용자를 추적하거나 제3자 광고에 개인정보를 제공하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
① 학원 수강생 관리 및 본인 확인 · ② 출결·숙제·첨삭·시험 등 학습 관리와 성취도 분석 · ③ 학생·학부모·강사 간 공지 및 소통 · ④ 상담 예약·기록 관리 · ⑤ 알림(푸시) 발송 · ⑥ 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보.
3. 만 14세 미만 아동
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 부득이 만 14세 미만 아동의 정보를 처리해야 하는 경우 법정대리인의 동의를 받은 후에만 계정을 생성합니다.
4. 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정 및 학습 기록 | 재원 기간 동안 보유, 퇴원(계정 비활성) 후 1년 이내 파기 |
| 상담 문의 기록 | 기록일로부터 3년 이내 파기 |
| 푸시 알림 토큰 | 앱 삭제·알림 거부 시 즉시 파기 |
| 접속 기록 | 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 보관 |
| 법령상 보존 의무가 있는 기록 | 해당 법령에서 정한 기간 |
5. 개인정보의 제3자 제공
학원은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 학부모 계정에는 연결된 자녀의 학습 기록이 열람 목적으로 제공되며, 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한해 제공될 수 있습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
서비스 운영을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스·파일 저장 | 해외(미국) 서버 저장 |
| Vercel Inc. | 서비스 호스팅 및 전송 | 해외(미국·한국 리전) |
| Expo (650 Industries, Inc.) / Apple, Google | 모바일 푸시 알림 발송 | 알림 토큰만 전달 |
| Anthropic PBC, OpenAI, L.L.C. | 학습 분석·첨삭·음성 인식 등 AI 기능 처리 | 필요한 학습 데이터에 한해 전송, 모델 학습에 사용되지 않음 |
위 수탁자는 위탁받은 업무 수행 목적 외의 용도로 개인정보를 이용할 수 없으며, 학원은 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 국외 이전에 관한 사항은 위 표를 통해 고지하며, 이전을 원하지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 앱 내 [마이페이지]에서 직접 수정하거나, 학원 데스크 또는 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 계정 삭제는 아래 주소를 브라우저에 입력해 확인해 주세요. (crews-app-ten.vercel.app/legal/account-delete)
8. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 암호화해 저장하며, 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다. 접근 권한은 역할(원장·강사·학생·학부모)에 따라 최소한으로 제한하고, 관리자 접근 기록을 보관합니다. 비밀번호 오류 횟수 제한, 세션 무효화 등 부정 접근 방지 장치를 운영합니다.
10. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 윤지연 |
| 소속 / 상호 | 크루쓰 승무원학원 |
| 사업자등록번호 | 255-97-01104 |
| 이메일 | crew_s@naver.com |
| 전화 | 041-900-2002 |
| 주소 | 충청남도 천안시 서북구 두정중7길 46, 201호(두정동, 성지빌딩) |
개인정보 침해에 대한 상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)에 문의하실 수 있습니다.
11. 방침의 변경
본 방침은 2026년 7월 29일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 앱 공지사항과 본 페이지를 통해 안내합니다.